INFORMACIÓN DE COMPRA

Condiciones de compra y declaraciones del comprador.

Versión 2026-10-19-discounts-v1 · Documento único de aceptación del pedido.

Antes de pagar, revisa este documento junto con el resumen de referencias, cantidades, importes y disponibilidad de tu cesta.

Qué declaras al aceptar el pedido

1. Actúas en representación de un laboratorio o empresa de investigación y cuentas con autorización para realizar el pedido.
2. El material se destina exclusivamente a investigación de laboratorio, sin uso humano, veterinario, diagnóstico ni consumo.
3. Aceptas las condiciones de compra, pago y envío de este documento y confirmas haber recibido la información sobre el tratamiento de tus datos.
4. Si tu pedido incluye referencias identificadas como precompra, aceptas pagarlas ahora y esperar al siguiente lote sin una fecha de expedición confirmada. Las referencias en precompra se identifican en la cesta y en el resumen del pedido.

Pedido y confirmación

La cesta permite comprar material de investigación para laboratorios y empresas. Revisa las referencias, presentaciones, cantidades, datos de contacto, dirección e importe antes de continuar al pago. El pedido queda pendiente hasta recibir la confirmación verificada del proveedor de pagos. La declaración del comprador no equivale a una revisión documental realizada por nuestro equipo.

Ámbito del material

Las referencias del catálogo se presentan para investigación de laboratorio, sin uso humano ni veterinario. El pedido no acredita una autorización sanitaria ni la idoneidad clínica de los productos.

Precios y envío

La cesta usa los precios publicados del catálogo en euros y por vial. Para España, el envío es de 30 € y resulta gratuito cuando el subtotal de productos supera 100 €. Las cantidades se refieren a viales, no a cajas. El resumen muestra los importes del catálogo que se cobrarán. Para requisitos específicos de documentación o dudas sobre una presentación, consulta con el equipo antes de pagar.

Códigos de descuento

Un código válido aplica el porcentaje indicado sobre los productos, sin descontar el envío. Solo se admite un código por pedido. El umbral del envío gratuito se calcula con los productos antes de aplicar el descuento. El código y el total se validan antes de crear el pedido; revisa el importe definitivo que aparece antes de pagar.

Pago y entrega

Al finalizar el pedido accedes automáticamente a Stripe para pagar con tarjeta o Revolut Pay. Los datos de pago se introducen en su página segura y no se almacenan en esta tienda. El pedido se considera pagado cuando recibimos su confirmación verificada. Después enviamos al correo facilitado una confirmación con el número de pedido y el resumen de la compra. Ese correo confirma el pago y no acredita la expedición del pedido. Si abandonas el pago, puedes retomarlo mientras la sesión siga vigente. Las reservas de stock de un pago online caducado se liberan.

Precompra del siguiente lote

Las unidades que no están en stock se identifican en la cesta y el resumen. La aceptación única del pedido incluye expresamente las precompras identificadas en la cesta: se cobran al realizar el pedido y su expedición queda pendiente de la llegada del siguiente lote, sin una fecha confirmada. Si no quieres esperar, retira esas referencias antes de pagar. Contacta con el equipo usando la referencia del pedido para consultar su disponibilidad o solicitar una cancelación y el reembolso que corresponda.

Tus datos y seguimiento

Los datos de contacto y dirección se usan para gestionar el pedido y las comunicaciones relacionadas con su tramitación. Se guardan cifrados en el servidor, con acceso restringido a la cuenta propietaria. No se comparten automáticamente con proveedores. Guarda la referencia del pedido para consultarnos, corregir tus datos o pedir su cancelación.

Información de privacidad del pedido

La gestión de tus datos corresponde a la persona titular de la tienda Hexpeps. Para consultas, rectificación, supresión u otras solicitudes sobre tus datos, utiliza el canal de atención al cliente e indica la referencia del pedido.

Registramos nombre, correo electrónico, teléfono, dirección y observaciones para gestionar la compra, el envío, las comunicaciones relacionadas con el pedido y las obligaciones aplicables. El nombre, correo y teléfono se reúnen en una cartera privada de clientes. Los datos de contacto y dirección se cifran en el servidor y el panel solo admite la cuenta propietaria. Se conservan mientras sean necesarios para estas finalidades y las obligaciones aplicables.

El cobro se realiza en Stripe. Se le transmiten la referencia del pedido, tu correo y los conceptos e importes necesarios para el pago. Los datos de tarjeta o Revolut se introducen en Stripe; no se almacenan en la tienda. No enviamos los datos de los clientes automáticamente a proveedores ni los añadimos a campañas publicitarias. Los avisos internos de pedidos pagados se envían al correo de la persona titular mediante Resend. Incluyen la referencia, productos, cantidades, importe y enlace al panel; no incluyen el nombre, correo, teléfono ni dirección del comprador. La confirmación de pago al comprador también se envía mediante Resend: para entregarla se transmiten su correo electrónico y el número, productos, cantidades e importes del pedido. No se incluyen dirección, teléfono, nombre ni observaciones, ni se añade al comprador a publicidad. Los avisos de expedición se envían por el mismo servicio al correo del pedido e incluyen su número, el transportista y el número de seguimiento, sin dirección, teléfono ni observaciones.

La casilla del pedido acredita la aceptación de estas condiciones y declaraciones y la recepción de esta información. No autoriza publicidad ni activa estadísticas opcionales. Las preferencias de cookies se gestionan desde su propio aviso. La cesta guarda referencias, formatos, cantidades y, si lo añades, el código de descuento en el navegador durante 30 días; los datos del formulario no se guardan en la cesta ni en las estadísticas. Las estadísticas opcionales se conservan hasta 90 días. Puedes consultar también el aviso general de privacidad y cookies.

Registro de aceptación

El pedido guarda la versión del documento, la fecha de aceptación y, cuando corresponda, la aceptación de precompra. Puedes consultar o guardar este documento antes de continuar al pago.